我是三星手机 安装东西的时候他就一直在安装也安装不下来 所有东西都安装不下来 只显示正在

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2018-09-22 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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手机不能安装软件,三星手机一般进行以下步骤排查及处理:
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;
5.若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
补充:手机未知来源开启的操作路径,不同版本的方法略有不同,参考方法如下:
1.设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2.设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3.设定-安全-未知来源-开启。
4.设定-应用程序-未知来源-开启。
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若手机不能安装软件/游戏,建议:
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;
5.若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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samsam999
推荐于2017-12-16 · TA获得超过3.8万个赞
知道大有可为答主
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您好 !
您的三星手机, 安装应用时, 一直在安装不下来, 只显示正在安装
建议您按照下列方法尝试操作:

1 关机後取出SD卡和SIM卡,等30秒後再插回, 重启
~~ 排除因SD卡及SIM接触不良引起的问题

2 检视手机内存情况, 点选: 设定 > 设备 > 存储
若内存过低, 点选: 设定 > 设备 > 应用程序管理 把较少用到的应用删除
~~ 这排除了内存不足引起的问题

3 检视手机应用设置, 点选: 设定 > 个人 > 安全 > 设备管理 > 未知来源 {{打勾}}

4 如问题持续, 恢复手机出厂设定
先备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)
然後恢复手机出厂设定:
设定 > 个人 > 备份和重置 > 个人资料 > 恢复出厂设定
~~ 这能排除软件引起的故障

^^ 如恢复出厂仍不能解决问题, 便要刷机解决了 !!

希望这能帮到您 !!
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月隐月明月朦胧°
2014-06-01
知道答主
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网有问题,或内存小了。
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zxzx269376
2014-06-01
知道答主
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