Question

联通3G转4G自由套餐成功了。但是1号了还没有生效 ？

Answer 1

成功办理变更套餐是次月1号生效的，如你没有生效，可能是你还能成功办理。

老用户转入4G组合套餐，需满足以下条件：
1.必须办理实名登记，号码处于正常可用状态方可办理，后付费用户处于紧急停机（挂失）、欠费停机状态，预付费用户处于未激活期、充值期、锁定期，均无法办理；
2.不在合约计划（协议/优惠活动，靓号合约除外）有效期内；
3.取消国内（不含港澳台）语音包、可视电话包、流量包、短信包、彩信包或增值业务后，方可开通4G组合套餐，取消上述业务和开通4G组合套餐同时生效；
4.靓号用户可开通4G组合套餐，靓号合约的月最低消费保持不变（用户月最低消费取靓号合约月最低消费与4G组合套餐月固定费间的高值），合约期仍正常延续。
如你符合以上条件，可登录网上营业厅首页点击自助服务＞办业务＞套餐办理，选择4G全国组合套餐变更。
温馨提示：每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G3G老用户暂不可办理转4G套餐。
如你满足以上符合条件，建议你联系下当地联通客服为你核查下具有情况。

Answer 2

上个月办理的套餐变更，次月生效，如果没有生效联系客服查询。

Answer 3

1. 如在联通网上营业厅成功办理了3G套餐转4G套餐后，如果当时提示已转办成功，那么新套餐会在次月1日执行；

2. 如果未提示办理成功或者仅提示预约已受理，说明还没有办理成功，只是预约了办理，此情况下需要等待工作人员主动与用户联系说明办理事宜；

3. 如果提示为套餐受限无法办理等类似提示语时，则表示目前所办理的套餐无法转办4G套餐，则需要合约过后或优惠完毕后再转办。
   

Answer 4

发给客服人工服务问问