Question

诺基亚Lumia1020无法连接电脑，电脑无任何显示

我的1020无法连接电脑，电脑没有任何显示，但是手机能够充电，就在三天前手机还能连接上电脑，但今天就不行了。电脑是Windous7旗舰版32位，能帮忙解答一下吗？

Answer 1

Hi!中国内地上市的诺基亚Windows Phone 8操作系统手机（包括Lumia1020）可以直接连接Windows 7操作系统电脑作为大容量存储使用。如果无法连接，请关闭电脑中的防火墙和杀毒软件，重启手机和电脑，并更换USB接口连接尝试。如仍有相同情况，请通过以下步骤更新电脑驱动程序：右键单击“计算机”-属性-设备管理器-显示感叹号/问号（驱动）-右键-更新驱动程序软件尝试。或者您也可以通过以下网址http://www.windowsphone.com/zh-cn/how-to/wp8/windows-phone-app-for-desktop?signin=true下载适用于Windows 7操作系统的Windows Phone App应用程序到电脑中安装，然后使用原装数据线将手机连接电脑尝试。

Answer 2

需要你安装一个诺基亚的客户端，诺基亚PC套件，如果是没装PC套件那么就只能读取存储卡，如果装了PC套件就可以读取手机内存。还有就是你看看电脑有没有装USB驱动，去硬件管理器看看啊！没装就去网上下个USB2.0啦！也许问题就解决了~

来自：米米乐（商城）