Question

诺基亚1020数据线无法连接电脑

诺基亚1020数据线无法连接电脑，之前可以，现在试了好多电脑都不可以了！求解！
亲，我试过很多电脑都没法使用，你所说我也尝试还是没有成功，郁闷

Answer 1

Hi!Lumia1020手机连接电脑需要满足以下条件：
1.如电脑的操作系统是Mac，需要在电脑上安装Windows Phone App for Mac软件（下载网址：http://www.windowsphone.com/zh-CN/how-to/wp8/windows-phone-app-for-mac）。
2.如电脑的操作系统是Windows XP，则需安装最新的 Microsoft Windows XP Service Pack 3(下载网址：http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=24) 。和最新的 Microsoft Windows Media Player 11（下载网址：http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=8163）。
3.如电脑是Windows7和Windows8操作系统，可以直接连接作为大容量存储使用。
如果满足以上条件还是无法连接，请关闭电脑中的防火墙和杀毒软件，重启手机和电脑，并更换USB接口连接，并通过以下步骤更新电脑驱动程序：右键单击“计算机”或者“我的电脑”-属性-设备管理器-显示感叹号/问号（驱动）-右键-更新驱动程序软件尝试。