Question

ThinkPad的触摸鼠标不能用

才买的新机子，以前一直能用，今天下午看关机后就不行了，连同键盘上那个原来可以移动鼠标的红色圆点也不行了，但是插上那种鼠标就能继续用这是怎么回事

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

　　您好，首先您看下设置是否正常：控制面板（右上角查看方式选择为大图标）--鼠标--找到ThinkPad（UltraNav）选项。

　　设置没有问题的话，建议您尝试在安全模式测试看下。

　　Win7开机看到lenovo（ThinkPad）画面同时，连续点击F8，会出现一个系统“高级启动菜单”，选中“安全模式”后点击回车键，可以尝试进入安全模式。

　　win8安全启动：1、进入桌面。鼠标放在右下角，出现超级按钮，点击“设置”。点击电源，此时按住shift，然后点击“重启”。请稍后，出来一个界面，选择“疑难解答下面选择“高级选项”。“高级启动”下会有五个选项，选择“Windows启动设置”。出现Windows启动设置，选择“重启”。重启选择“4、安全模式”，即可。

　　如果安全模式测试正常，建议您尝试卸载重新安装触摸板的驱动，卸载驱动的方式（控制面板--程序和功能--找到UltraNav鼠标驱动程序，右键点击选择卸载），驱动查找。

　　您也可以通过如下链接获取更多ThinPad资料:http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd

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