Question

三星应用商店总是升级安装失败怎么办

Answer 1

若手机无法安装三星应用商店，请操作：1.通过手机登陆三星官网。向上滑动屏幕，点击【下载三星应用商店】按钮，并按照提示进行安装即可（若未出现“下载三星应用商店”，请等待几秒待网页加载完毕）。2.若无法安装该软件，请检查手机上网是否正常。3.换个时间段尝试。

Answer 2

如果三星应用商店无法更新成功，建议尝试操作：
1.可能是网络问题，请更换3G/4G网络或者其它无线网络尝试。
2.重启设备尝试。
3.可能是服务器问题，请换个时间段尝试。

Answer 3

根据您的描述,如果您的三星手机需要升级更新固件，请按以下步骤操做：
一、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
二、打开设定--关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1.稳定的WI-FI或3G网络。2.电池电量达50%以上。3.可用手机内存达1GB以上。
三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星售后服务中心地址与联系方式： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp