Question

vivox5proD手机自动开关机是怎么回事

Answer 1

建议可以查看以下方法排查一下：

1、运行内存不足

当手机后台运行过多的程序时，后台程序会占用大量的运行内存，因此会造成手机运行内存不足，此时系统会自动重启用来保护手机，可以使用一键加速清理手机，释放一定的运行内存

点击“X”号即可清理手机后台

按住后台运行的软件图标，向上拉出，即可清理后台运行的软件

2、长时间未更新系统

升级系统可以改善系统的兼容性和稳定性，修复一些已知的bug，若手机长时间未更新，手机内的一些已知bug会导致系统不稳定，同时伴随着各种性能问题，影响您的使用；

3、软件引起自动重启

若是在使用手机的某个软件时出现，手机自动重启的现象，可能是由于平时在使用软件时，软件自动缓存了一些异常的数据，导致您的手机出现异常，建议进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到该软件，并清理该软件的数据和缓存（如：QQ）

4、病毒

可能是平时在浏览网页加载数据时，未留意携带病毒的网站，导致病毒进入手机并对系统进行攻击，从而导致手机系统不稳定影响您的使用，建议进入i管家--病毒查杀中，查看是否有病毒存在并查杀病毒；

5、设置和数据问题

自行改变了手机最稳定状态时的设置，使手机的设置和系统变得不兼容，或手机中存储了异常数据，导致手机的系统变得不稳定，建议先将手机中的重要数据备份，然后进入设置--更多设置--恢复出厂设置，（操作前，请备份好重要数据）。

Answer 2

建议您按如下方式处理：

1、注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机重启

2、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”

3、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。

4、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。

如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。

Answer 3

定时开关机

追问

自动开机之后大概过三四秒又自动关机