女子称凌晨乘滴滴遭尾随投诉后滴滴怎么处理的?
家住观澜的陈女士称， 8月7日凌晨同侄女乘坐滴滴快车时因行车路线与司机产生分歧，被司机强行赶下车，之后被司机驱车尾随数百米，遭辱骂恐吓等语言攻击。事后乘客陈女士向滴滴客服投诉，20天后，该司机仍在正常营运中。昨日，南都记者从滴滴公司了解到，尚未能联系上涉事司机。目前龙华警方已介入调查。
投诉人：乘滴滴快车被扔在半路
8月7日12点刚过，家住观澜街道的陈女士、侄女和一名女同事3人在购物公园叫了一辆滴滴快车。不一会她们上了一辆白色起亚轿车，“司机姓杨，大概40多岁，交谈时并没觉得有什么不对劲的。”车从梅林关出关后不久，女同事便下了车，于是车驶入梅观高速一路往她家的方向驶去，路上她和来深实习的侄女交流着工作上的点滴。
因每天上下班都要经过这条路，陈女士知道下高速后不久就可以到家了，“当天太晚了，怕丈夫担心自己，心里蛮着急的，”陈女士说。在车从梅关高速下来进入泗黎路的第一个红绿灯口，她提醒司机可以从左转走小道到她家，司机驱车来到那条小路却表示”路太窄，没法开过去”，于是车掉头又回到泗黎路。陈女士反映，平日里货车都可以从小道通过，该路也是正常的市政道路。
“当时也没有觉得气氛有什么不对，”陈女士说，但当车子停在第3个红绿灯时，她再次提议“左转”，此时司机依然没有理会她，可在通过红绿灯后，车突然停了下来，并要求她俩下车，“他的情绪突然变得很暴躁，毫无征兆就冲着我们喊骂，”陈女士同司机争论了几句后，和侄女赶忙下了车，躲上了人行道。据陈女士透露，那里距离她家还有3公里多些。
凌晨1点多，路上行人、车辆都难觅踪影，此时司机将车贴着路牙跟着她们，并对她们进行辱骂，“有些话难以入耳，是人身攻击，” 陈女士表示，下车后她发现手机遗落在车后座上，“可谁还敢上前找手机啊！逃命要紧啊！”对方紧追不放，她只好用侄女的电话向丈夫求助，对方这才悻悻地掉头离开了。其间，该车跟了她们整整一个红绿灯的距离。
据程女士介绍，涉事车辆离开后，她便报了警，民警于当晚来到其家中了解情况，他们于当天前往派出所做了笔录。据陈女士爱人罗先生透露，民警以其妻子、侄女未受到实质性伤害为由，并未对涉事司机进行传唤，“之后不了了之”。
乘客家属称向客服投诉后次日接到恐吓电话
陈女士提供的滴滴快车订单显示，涉事车辆为一辆白色起亚轿车，牌号为粤B8GXXX，注册司机为一名姓杨的师傅。当晚从福田购物公园附近出发，目的地位于观澜街道某小区，订单显示合计费用为109.26元。
