Question

手机屏幕摔碎了在保修范围内吗

Answer 1

若使用的是vivo手机，因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，但您仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的。
vivo客户服务中心查询方式：进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

手机屏摔坏不是手机本身故障，不在保修范围。免除保修责任的范围 1、超过保修期限； 2、无三包凭证和有效发票，但能证明手机商品在三包有效期内的除外； 3、由于用户使用不当引起的损坏，包含手机被水浸泡，摔坏，人为导致印制线路板烧毁等； 4、不是由于材料和生产质量引起的天线折损； 5、未经售后服务中心授权，擅自拆卸或维修造成的损坏； 6、手机及附件的封机标贴被撕去或损坏； 7、手机背贴（串码入网标）被撕去或模糊不清； 8、电池被人为短路；您这属于第三顶。故不在保修范围内。现在好多购机渠道有碎屏险一块售卖，下次再买新机时，可以多花个百十块随机买个碎屏险

Answer 3

手机三包是在非人为质量问题的情况下免费保修，如果是人为损坏，比如摔坏屏幕，进水，都是属于人为问题，是需要自己出钱维修的