无经验在金店怎么上班?
新手在金店上班掌握技巧就不难。
主要是解决熟悉货品的问题。综合类珠宝门店的货品,少说有几百件,多的有一两千。想在最短的时间内尽快熟悉,一定要懂得“巧干”。熟悉货品,基础的两个方向如下:
1、先从试戴率高的品类开始
店每天看黄金的顾客,应该比看钻石的多,所以先熟悉黄金试戴率高的品类。具体哪个品类,自己衡量,可能是黄金项链,可能是黄金转运珠,也可能是黄金手镯。
2、从低价位产品开始
对于新人来说,优先熟悉5000以下价位的货品,因为顾客买高价位产品比较谨慎,经常要多家对比,对低价位的要求不会太高,有利于新人成交。就算接到买三金的顾客,一定是会有老员工一起接待。熟悉货品目的是,在接待时能说出有吸引力的话术。
新手金店销售注意事项
演练介绍话术时,要注意最好按这样的模式:产品卖点 + 顾客好处 + 证明。
话术举例:
“美女,你可以看看这个宝宝锁,小巧精致,很适合给小孩子戴啊。而且你看,上面还写着“聪明伶俐”,你家宝宝戴这个,以后一定会越来越聪明的。
上次儿童节的时候,有个老顾客一口气买了5个回去,他家孩子一个,另外4个拿去送人。主要是这个价格也划算,就拿这个吧?”
新人前期,只需要对整个接待流程有个大概认知,并不需要做到很熟练。因为实际接待和演练,还是有差距的。
新手在金店上班掌握技巧就不难。
主要是解决熟悉货品的问题。综合类珠宝门店的货品,少说有几百件,多的有一两千。想在最短的时间内尽快熟悉,一定要懂得“巧干”。熟悉货品,基础的两个方向如下:
1、先从试戴率高的品类开始
店每天看黄金的顾客,应该比看钻石的多,所以先熟悉黄金试戴率高的品类。具体哪个品类,自己衡量,可能是黄金项链,可能是黄金转运珠,也可能是黄金手镯。
2、从低价位产品开始
对于新人来说,优先熟悉5000以下价位的货品,因为顾客买高价位产品比较谨慎,经常要多家对比,对低价位的要求不会太高,有利于新人成交。就算接到买三金的顾客,一定是会有老员工一起接待。熟悉货品目的是,在接待时能说出有吸引力的话术。
新手金店销售注意事项
演练介绍话术时,要注意最好按这样的模式:产品卖点 + 顾客好处 + 证明。
话术举例:
“美女,你可以看看这个宝宝锁,小巧精致,很适合给小孩子戴啊。而且你看,上面还写着“聪明伶俐”,你家宝宝戴这个,以后一定会越来越聪明的。
上次儿童节的时候,有个老顾客一口气买了5个回去,他家孩子一个,另外4个拿去送人。主要是这个价格也划算,就拿这个吧?”
新人前期,只需要对整个接待流程有个大概认知,并不需要做到很熟练。因为实际接待和演练,还是有差距的。