Question

手机外放没有声音只有插上耳机才能听见这是怎么回事？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
一， 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
二，请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
三， 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
四，请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为APP>故障排除>硬件与物理连接>开始检测>手动检测>扬声器、听筒、麦克风（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）。
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

建议您：
1. 检查是否开启了静音模式，静音模式开启时数据信号图标左侧会有铃铛图标；
可以按一下音量键，如果铃铛是蓝色的，说明手机处于静音模式，此时可以点击一下蓝色的图标，关闭静音模式后再试；
2. 新版本MIUI中，声音助手功能可以为不同应用单独设置音量，如果只是部分APP无声，您可以在该应用中重新调整下音量，或者在手机设置--声音与触感--声音助手中关闭“多应用媒体音调节”功能；
3. 检查是否连接了蓝牙耳机，关闭蓝牙后再试；
4. 如果没有连接有线耳机但通知栏显示耳机图标，可能是手机的耳机接口故障导致无声，您可以尝试清理一下耳机孔
5. 拨号界面下输入*#*#6484#*#*进入CIT（硬件检测）选择扬声器检测，看看是否正常；
6. 升级到最新的MIUI版本；
7. 重启手机
如果以上操作后都没有声音的话，建议您前往售后检测。

• 官方服务
  • 官方网站
  • 服务网点

Answer 3

这个是因为手机开了静音的，或者说手机外放出现了问题，遇到这种情况建议拿去维修把还是。

Answer 4

建议题主先检查一下手机声音的有关设置，如果设置没有问题就是手机的扬声器损坏了，不过手机扬声器损坏一般都是老人机多，智能手机出现这种故障还是很少的，如果没办法排除故障建议去专业的维修点维修或者购买新手机。

Answer 5

可能是喇叭问题，也可能是耳机座的问题