Question

vivo手机微信视频聊天听不到对方的声音，这是怎么回事？

Answer 1

你好，如果手机在视频聊天的过程中听不到对方的声音，可以一直按住音量键将音量开到最大，排除一下手机是不是静音？如果扔就不行的这种情况下楼主可以更换好友，再次通话试试。看看是不是对方的手机有问题，导致你这边没有声音。如果更换好友之后还是没有声音，那么这种情况下也可以建议你尝试使用其他的软件进行通话，或者使用手机拨打电话尝试你这边有没有声音，排除一下是不是你手机扬声器坏掉了？
如果打电话是正常的，其他软件也是可以正常使用扬声器的。那么这种情况下，建议楼主重启微信再次尝试。保证网络良好的情况下再次尝试通话。
如果自己这边不论是微信，还是其他软件，或者拨打电话。都是没有声音，可以重启手机尝试，重启手机还不行的话，那么真的有可能是手机的硬件故障了，就需要到售后去检测一下了。

Answer 2

建议可以参考以下方式排查：

1、重启手机尝试；

2、检测手机系统版本是否为最新的，若可检测到新的版本，可更新后体验；

3、更换网络更换联系人尝试；

4、进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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Answer 3

声音坏了，可以到手机店修理一下，或者先自检一下试试。

Answer 4

可能是你手机话筒出问题了，建议你关机重启试一下，如果不行的话，就需要去店里找专业人员修理一下。