公共关系基本要素

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公共关系的基本要素。\r\n（1）公共关系的行为主体是组织机构；\r\n（2）公共关系的沟通对象是相关公众；\r\n（3）公共关系的工作手段是传播沟通媒介；\r\n（4）公共关系的过程是信息的双向交流；\r\n（5）公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。\r\n公共关系与人际关系是两个既有联系又有区别的概念。公共关系指组织与公众之间的传播与沟通。人际关系指个人在社会实践中形成的各种社会关系。\r\n公共关系与人际关系的联系：（1）从工作内容上看，公众关系中包含了许多人际关系。（2）从工作方法看，公关工作需要运用人际沟通的手段，要求公关人员具备较好的人际关系能力。良好的个人关系有助于建立良好的公共关系。\r\n公共关系与人际关系的区别：（1）公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人；（2）公共关系的对象是公众，人际关系的对象是私人关系；（3）公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧；（4）公共关系较强调运用大众传播，人际关系局限于人际传播。