Question

vivo手机截图保存不了怎么回事

Answer 1

可按以下方法处理：
1、进入设置--运存与存储空间--查看剩余的存储空间是否充足；
2、进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到该软件--存储--设置为允许；
3、重启设备，再尝试操作保存；
4、清除软件数据（操作前请注意备份软件的重要数据）：
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--找到软件点击进入--存储--清除数据和缓存；
②Funtouch OS 9.2以下进入设置--更多设置--应用管理/应用程序--找到软件点击进入--存储--清除数据和缓存；
5、做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

图文链接：网页链接

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。