Question

中国平安投诉电话多少

Answer 1

中国平安投诉请先拨打平安保险客服电话95511，然后转1进入保险频道，再转9进入人工频道。平安车险投诉电话4008000000，接通后说明问题即可。如未解决有关问题，可拨打保监会12378官方投诉电话进行投诉，一般在投诉后，保险公司将协助解决。

中国平安投诉渠道：全国统一投诉电话：95511—1-9，电话人工受理时间：8:00~22:00。
中国平安投诉处理指引：
1、投诉资格人可以是保单的投保人、被保险人和受益人。投诉资格人可委托他人进行投诉。
2、委托亲访投诉时，需提供申请人的委托书及有效证件复印件，受托人有效证件原件。
3、亲访投诉时，应填写投诉受理单，并提供与投诉事项有关的证据资料；通过其他方式投诉的，可对有关证据资料进行补充。
4、客服中心工作人员接听投诉后，会提供一张回执作为受理投诉的凭证。
5、投诉处理人员自受理之日起2个工作日内将与投诉处理人员取得联系，一般案件10个工作日内反馈处理意见，具体以实际情况为准。