Question

为啥我安装的正版瑞星有时升级会出现无法下载某个升级软件，提示换个时间段下载，这是怎么回事

Answer 1

分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。
解决方法：
1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。
2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；

3、打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定后尝试升级。

Answer 2

升级失败与网络原因或者升级服务器繁忙有关，请您单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除（提示无法删除的文件可以忽略）。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件（提示无法删除的文件可以忽略）。然后请升级软件尝试。

Answer 3

这和你的网络状况还有升级服务器的状况有关。如果一般情况下可以正常升级，这种无法下载的情况只是偶尔才出现，那就不用处理，那肯定是网络不稳定。如果一直是这种情况那就需要考虑修复或者是重装了。如果你设置有问题或者升级程序被拦截，那根本就升级不了，所以只要之前有过升级成功，就不需要去考虑设置问题。

Answer 4

1.首先确认网络信号是否稳定快速;
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的高级工具->系统修复功能进行修复;
5.关闭瑞星内存监控尝试升级;
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试.

Answer 5

可能是网络问题，但也不排除什么文件被损坏了，建议LZ尝试用卡卡修复一下或重新安装看看。

Answer 6

最有可能的原因就是网络繁忙，所以会提示过段时间在下载，我觉得楼主不妨把升级放在睡觉前或者下班时只要选择升级后自动关机就可以了