Question

三星7100wlan打不开蓝牙也打不开

Answer 1

如果三星A7100手机WLAN和蓝牙均无法开启，建议您尝试操作：
1.关机重启尝试；
2.查看系统是否有新版本，升级设备版本尝试；
3.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：通过您的描述，手机无法打开蓝牙和WIFI开关，建议您：1.重启手机查看能否恢复。2.将近期下载的软件卸载删除（排除是否由于和第三方软件存在兼容性，导致出现此情况）。3.如未解决，请您备份手机中的数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，可能是手机硬件出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 3

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件尝试
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
3、手机更新版本尝试
如以上方法操作后依然无法打开，那么可能是软件问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask