Question

你认为影响企业文化的主要因素是什么？为什么？

Answer 1

影响企业文化的因素主要有五个方面：企业战略：战略以文化为导向，文化以战略为依托，二者相辅相成；行业特征：行业特性及行业文化直接影响企业文化的塑造；社会文化：企业文化不可能脱离地域、社群的整体文化氛围而独立存在；组织问题：组织中存在的各类限制企业发展的问题需要企业文化去影响和改变；核心领导价值观：核心领导团队对企业文化的基调、走向有决定性影响。
其中，影响企业文化最重要的因素便是核心领导人尤其是创始人。一家企业的文化信念首先是创始人的信念，比如马云认为诚信很重要，阿里巴巴因为创始人有这样的信念，团队成员就会慢慢形成这样的信念。

Answer 2

影响企业文化的第一个因素是时代特点。 　　我们先从时代的三个特点来考察和理解企业文化，这将有利于我们加深对企业文化的认识。 当今这个时代有三大特点：第一个特点就是计划经济向市场经济转轨的时期（这是一个两种制度的转轨）；第二个是经济高速发展的时期；第三个是后中央经济时期。 　　首先讲第一个特点。在计划经济向市场经济转轨的时期，我们发现社会出现了这么一种现象，就是短期行为与信用机制的不健全。在转轨的过程中，大家不知道明天会发生什么，社会不断发生剧烈的变化。政策在变，以及一些法律条文也都在发生着悄悄的变化，包括将要进行的各种改革所引发的变化，让人感到不安，人们突然觉得这个生活变得越来越不可预期了，不像原来在计划经济体制下，可以10年、15年工资都不变，例如二级工36块钱一个月，可以拿10年、15年，在那个时代，好像明年的事，今年几乎都能想得到，基本上都是简单的重复，包括企业，如果国家没有重大的投资，也就是简单的扩大再生产。 　　那么，在转轨时期，人们突然发现外界的变化太快了，“计划没有变化快”。于是，就出现了大量的短期行为，因为我不知道明年会发生什么变化，甚至下个月会发生什么变化，也没准，所以也就无法做长期打算。因此，在采取行动的时候，就自然会产生短期行为，人们就很难去讲信用，因为政策年年变，年年都在变的话，就会使人感觉到信用其实是不值钱的。这是转轨时期出现的一个问题。 　　第二个问题是，市场的扩大，人口的流动，使我们的生活要面对更多的陌生人。而由于与陌生人和与熟人打交道的条件不同，使人感觉道德的约束减少了。过去，我们生活的空间里，面对的都是熟人，熟人你不讲道德会遭人家谴责的。就像在一个村庄里，你借钱不还，大家都会知道，甚至你向谁借了多少钱，大家都知道，只要你不还，以后你就再也借不到钱了。那么，我们现在处在转轨时期，我们碰到大量陌生人，可能这个人就打一次交道，今后再也不打了，所以，“坑你一把没商量”。跟陌生人打交道与跟熟人打交道是不同的，熟人有道德约束，陌生人没有道德约束（至于传销变成“杀熟”，那是另一个层次的事）。所以，为什么我们中国的企业家做生意，特别要花时间和花钱用在吃饭上，要设饭局，要赶饭局。吃饭为了什么？为什么要吃饭？吃饭就是喝酒，七扯八扯，吃完了，喝完了，然后就哥俩儿好，然后你的叔叔、他的舅舅，你的同学、他的战友串在一起，最后吃几次饭下来，哎呀，咱们吃了这么多次饭了，应该是哥儿们了，我们原来是陌生人，今天已经成为熟人了，这个时候大家才敢签合同。可以想见，这个成本是非常高的，不但要见面，而且要吃饭，然后要套近乎，最后变成熟人，才能做生意，否则，准会被人坑。想想这些，我们就知道我们的生意多么难做。 　　在这个时期，还有一个情况是，每个人其实他不是不想讲信用，不是想不明白要不要讲信用。其实现在做生意，大家都知道，一定要讲信用，有了信用就好做生意。但是，不在于他的头脑中要不要讲信用，而是他敢不敢讲信用！你一讲信用，人家如果不讲信用，你就吃大亏了。 这就是经济学里讲的“囚犯悖论”，如果你选择合作，人家却选择不合作，那你就吃大亏了。 所以，在这样一个时期，面对这样一种社会现状，反映到企业，对企业文化势必产生重大的影响。 　　其次是，我们处在经济高速发展的时期，在经济高速发展的时期，我们发现小平同志提出的“让一部分人先富起来”，造成了这个社会在分配的一种差距。这种差距本身对社会产生了积极的影响，同时也带来一些负面影响。积极的方面是，让每个人觉得，只要你行，去努力，你就能够成为富人，因为政策允许你成为富人，过去是不能富，“宁要社会主义的草，不要资本主义的苗”，“宁要社会主义的穷，也不要资本主义的富”。那么，现在变了，是“允许一部分人先富起来”了。消极的方面是，这样一种变化，对每个人都产生了巨大的冲击。我们知道，如果一部公共汽车来了，你说让一部分人先上车，那肯定要乱，如果你有规则，让老人先上，让妇女先上，让儿童先上，这样的话就有秩序。当然，我们也要看到，整个市场经济推进的过程，它是一个“以阶级斗争为纲”转向经济建设为中心的过程，在当时的情况下，需要人们解放思想，调动人们的生产积极性，去创造财富，正是在这个意义上，“让一部份人先富起来”的口号有着重要的历史作用。至于在经济高速的发展的过程中带来的分配上的差距，只能在发展中解决。 　　接下来的问题是，当一部分人真的富起来以后，就涉及到私有产权问题。为什么现在不断提出宪法修正，要加上“私有产权神圣不可侵犯”？因为我们的改革开放，高速的经济增长，每年接近8％的GDP的增长，所带来的一定是一部分人在里头获得多一些，而一部分人获得少一些。所以，不管是得的多的人要保护自己产权也好，还是得的少的人要获得自己的正当利益也好，这里头会产生各种各样的冲突。这种冲突会反映到企业中来，会形成某种观念，这种观念也会带到企业中来，影响企业内部的合作和团结。 我们讲的市场经济，实际上整个市场经济是建立在一个产权基础上的，这个东西是你的，那个东西是他的，然后大家共同竞争也好，大家进行交易也好，产权就是一个基础。只有在这样一个产权清晰的基础上，这个社会才能实现可持续发展。如果这个东西是你的，也是他的，你的也是我的，我的也是你的，他的也是你的，这样一来，整个社会就要出现混乱，经济就不可能发展。所以，在这个时期，产权问题成为一个很重要的问题，也就是这两年来，在“两会”期间，全国工商联在提案中一再提出的，要保护私有产权，宪法要加入“私有产权神圣不可侵犯”的条款。而且全国工商联提出：确立私有财产神圣不可侵犯，并不是为了富人呼吁，而是为了穷人呼吁。为什么？因为，富人他已经有财力保护他的产权，而真正需要保护的是穷人。比方说，弱势群体—农民—的产权如果得不到保护，就会带来大量的社会问题，弱势群体尤其需要保护产权。在一个没有产权的地方，就没有正义可言，这样一种观念，这样一种思想，怎么让它成为整个社会的共识，这是一个很重要的问题。比方说，如果你是贪污国有企业的财产，就是贪污，公安局、检察院可以抓人。但是，民营企业里如果侵犯产权，就叫民事纠纷。因为，私有财产没有得到宪法的明确的保护。 　　如果在一个企业里头，员工没有产权意识，那么，这个企业就很难健康地发展。一个社会也是这样，如果大家都没有这种产权概念，那么，这个社会的发展就会受到很大的影响。比方我们说的国有企业，为什么国有企业遇到这么多的困难，因为国有企业的产权界定是不清楚的，不知道是谁的。我们举一个例子，有一位农民工，过年了，从深圳回老家，在路上不小心把列车上的玻璃给砸了，这时候列车员过来说，你打破玻璃要赔，我们这都是国有资产，损坏国有资产要赔. 这位农民工就问他：“国有资产是谁的？”“是全民的。”“那我也是中华人民共和国的公民，国有资产里总该有我的一份吧，现在属于我的所有的国有资产，我都不要了，就要这块玻璃，这就是我的，然后我把我自己的玻璃打破了，没什么好赔的吧。”这个故事说明什么呢？说明当国有企业的产权不能得到界定的时候，没有人会去爱护它。如果我们的民营企业里，产权得不到界定或者得不到尊重，那么这个企业的发展就无从谈起。

Answer 3

查查课堂：企业文化是一个企业自创立以来，所形成的习惯、思想及行为的综合。它可能无处不在。