Question

惠普笔记本开机一直卡在bios品牌画面，开不了机

启动时一直卡在bios品牌画面，提示按esc什么的，之后只要按键盘一下就响一声

Answer 1

你所说的不是在BIOS界面停留不动了，而是在开机画面停留在主板信息，这说明：
你的电脑系统损坏，无法正常启动。需要做一下几点：
1、可能你的电脑主板各设备插接有问题，需要关闭电源拔出 插座，然后把各点都使点劲插劳后再重启。
2、可以把主板电源的电池重新安装一下。
3、如果前两项都不能解决问题，那就是系统损坏或者硬盘损坏，应该装系统和更新硬盘。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

电脑刚启动屏幕刚点亮就连续点击F10 ， 是否可以进入BIOS呢？

电脑中是否有什么外接设备如外接的移动硬盘 U盘，或者光驱中是否有光碟呢。

追问

按f10没反应，无论按什么键都没反应，进不去bios，外接只有鼠标，光驱中无光碟

按f10是这样

追答

这样， 您现在把光驱仓打开不要推入， 然后电脑关机拔掉电源和电池， 用手指按住电源开关按键10秒钟左右， 然后不接电池只插电源，开始看是否能正常启动， 还是不行的话需要到服务站帮您检修主板了， 可能是主板问题或者内存问题

追问

还是不行

追答

这样需要到服务站帮您检修了

关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

追问

哦

Answer 3

笔记本电池出现问题，尝试关闭BIOS里面检测电池选项

追问

bios进不去，提示按esc什么的一直没反应，至少我是把D盘压缩了30多个G，然后按系统提示一直下一步，然后重启就这样了😔

追答

当按开机键出现异常跟硬盘没有关系，我个人以前也出现这种问题，惠普笔记本每次开机都需检测电池，当电脑不能再充电或者接触不良就会出现此类的情况

追问

那怎么办？硬盘灯就闪了一下，以后就没有亮过