Question

联想a788t死机自动关机

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉在使用手机的过程中给您带来了不便。针对您的情况，建议您可以参考以下方案进行简易排查：

A、若是您的设备仍处于死机状态或者是自动关机暂未得到改善，建议您重新插拔电池进行重启尝试：

1.重启后可以改善，建议您参考以下操作进行调节：

a.请回想是否在个别软件或操作下出现，如特定的软第三方软件下出现，不排除是兼容性问题导致，建议卸载观察或更换其他同类型软件使用；对于自动关机，您可以查看是否是因为您对手机进行了自动关机设置；

b.建议对设备系统进行优化调节：

①.您可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；

②.在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；

③.建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；

④.若您有条件，建议您可以更换相同规格型号的电池进行尝试比较；

c.上述操作无法得到明显改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作。

2.重启后无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH  ，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想支持，祝您生活愉快！