Question

一充电就显示：充电暂停 电池温度过高或过低

一会就没电了而且下面的两个触屏键用不了

Answer 1

手机充电时提示(充电暂停。手机温度过高或过低)，建议：
1.将手机与电源断开，通过任务管理器结束手机后台运行的程序，等待10分钟后再次充电尝试。建议待机情况下充电。
2.更换其他电源位置重新充电。
3.检查手机使用的是否为原装电池。若不是，建议更换原装电池充电后再次观察。
4.更换其他数据线或充电插头尝试。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、取出电池擦拭电池和手机触点后连接电脑充电尝试
2、更换电池尝试
若以上方法操作后问题依然存在，那么可能是硬件问题导致请联系服务中心检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

手机提示温度过低或过高无法充电，可尝试以下操作：
手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。
1、 如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充电；
2、 如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电试试。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务