Question

三星i9100com.android.phone已停止

最近手机一直自动重启，很频繁，最后一次重启后显示GO桌面程序出现了问题，然后手机就什么都按不了没有反应，屏幕一直在闪，先黑屏再出现壁纸又黑屏一直不停，什么都按不了，拆了电池重启过还是没用，还会弹出com.android.phone已停止，请问是怎么回事？打电话发短信也不行，连功能表都按不进去！求救！！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1.由于来电归属地属于第三方公司提供，第三方公司暂时正在进行系统升级，故出现此现象。建议您进入通话设置-来电归属地-菜单键-还原到默认。

2.若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask