Question

三星note3打电话接电话没声音

移动note3打电话，接电话没声音，外放扬声器，耳机也没声音。听筒没问题，手机新的 什么情况

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.【通话过程中】，调节音量上键
2.重新开关机
3.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
4.更换SIM卡后测试
5.更新下手机系统版本后测试
6.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

你确定打电话没声音?是在打几次都通的情况下没声音吗？你不认为是你打电话出去时候出现信号不大好对方系统不报吗