Question

感觉手机中了病毒，总是再扣费，手机杀毒软件也查不出什么，怎么办

Answer 1

您好，亲爱的管家用户

您可以使用腾讯手机管家进行清除。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：

首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。

1、打开腾讯手机管家，进入【软件管理】页面，点击进入【软件权限管理】

2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患，如图：

3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时，进入详情页面后，即可进行处理。如：点击【获取联系人】，即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息，这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为，而软件也可正常使用；如不想保留该软件，也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除：

同样，也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件，并进行处理：

另外，也可直接点击软件后面的信任按钮，将该软件添加为信任，那么管家将不会监控该软件的一切操作：

最后，在权限管理的右上角，点击小齿轮，即可开启/关闭权限管理的总开关，并查看监控日志：

以上为如何处理恶意软件的操作方法，管家除了提供软件权限管理功能外，还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能，并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。

感谢您对腾讯手机管家的支持！

Answer 2

你好
可能是你的杀毒软件不够强力，建议试试其他的杀毒软件，你可以使用手机管家试试，如果也查杀不到，建议使用电脑上的应用宝工具箱的刷机精灵来刷机

希望可以帮到您，望采纳
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 3

试试腾讯手机管家
推出了锁频流量提醒功能，棋高一着帮手机锁住流量。
锁屏流量提醒功能，是一个全天候、实时流量监控功能，在该功能的帮助下，用户可以掌握锁屏期间的流量使用情况
在锁屏期间一旦有软件联网，就会提醒，会精确记录是哪些应用程序出现联网、分别消耗了多少2G/3G流量，并能准确显示是在那一时间段出现的联网等，让用户对自己的手机流量了如指掌。（费流量的可以卸载）

Answer 4

你用的杀毒软件不行，换一个把

使用腾讯手机管家-防护监控-病毒查杀，来解决您的手机中毒问题
腾讯手机管家采用了自主研发的云端查杀技术，可以帮您通过智能云鉴定，把病毒给彻底清除掉，从而进一步保护您的手机安全
如果您有其他疑问可以继续追问，希望您采纳，谢谢

Answer 5

建议楼主使用腾讯手机管家来为手机杀毒,
具体步骤:
手机百度搜索”腾讯手机管家”--下载安装腾讯手机管家--打开腾讯手机管家--安全防护--病毒查杀--病毒扫描--完成

腾讯手机管家通过英国西海岸实验室四大项目(防病毒、防骚扰、防dao、恶意网址拦截)共7项权威认证，是全球第一家通过这7项认证的手机杀毒软件。

腾讯手机管家，是一款完全免费的手机安全与管理软件。
集齐病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理等安全防护功能与用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理功能为一体的手机安全软件,能够非常好的防护您的手机安全.

Answer 6

可以查询下人工服务，看他给你扣费是那些扣费，如果确定没有，可以向工作人员反馈意见，有机会返还话费

Answer 7

去手机店呀