Question

三星S4手机信息发不出去了，但可正常接收信息

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

据您的描述，若您的手机无法发送短信，请尝试以下操作：
1.查看信息中心号码：信息-菜单键-设定-信息中心（信息中心号码请与当地网络运营商联系）。
2.可以正常接收短信，那可能是短信程序的问题，您可以进入设置--应用程序管理--全部--信息--清除数据看能否解决。
3.如还是无法发送短信，您可以更换其他SIM卡尝试。
4.如果以上操作后依然无法发送短信您可以重启手机尝试，如还是不行，可以备份数据恢复出厂设置解决。
如操作后依旧无效，建议您携带手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体位置请点击以下链接查询：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

手机无法发送短信的处理方法如下：
一、您可更换手机，查看是否能收发短信；
二、若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
三、若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
四、检查手机短信中心号码设置是否正确；
五、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。

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