Question

网购衣服后快递小哥给放在保安亭【未签收】后不见了快递有责任吗

娘亲在网上买了一件衣服，快递到的时候家里没人，就让放在保安亭了，但是快递是没有签的，回来之后保安亭的快递不见了。想知道责任在谁，是不是只能自己认倒霉。

Answer 1

有的。这种情况直接联系卖家，就强调没有收到货。要求重新发货或者退款。卖家会处理。你也可以直接联系你这边的快递员就说没有收到货。要求他们处理。

追问

如果我要索赔的话是应该和快递小哥协商还是直接在快递公司投诉

追答

可以先联系快递。如果他处理不好再投诉。