Question

我的HP ProBook 4436s 开不开机了

买了不到三年，前天卸载了一些专业课软件，但是没有删除C盘任何东西，昨天就开不开机了~

Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品~

开机完全没有任何显示，通常是与硬件运行有关的。先尝试一下静电释放的操作方法,静电积累可能会影响到硬件运行.取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
无法改善还需要联系当地惠普售后详细查看维护，可以通过惠普官网提供的售后查询网址联系惠普官方售后。
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复对您有所帮助

Answer 2

您好，中国惠普，很高兴为您服务!

      首先你得确认是开不了机了？还是进不了系统了，如果是开不了机了，可以检查一下电池与电源适配器是否都连接正常保持有电状态，或者做一下静电释放（除下电池和电源适配器然后长按开机键几分钟。）然后看一下能否开机。如果是进不去系统了。你可以开机按F8，选择一下用最后一次正确的配置登录下系统，看是否能进入，如果不行你可以开机F11一键还原到出厂之前。如果还不行可以重装系统。

 

通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 

希望能帮到您

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛（ www.hp.com.cn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。