Question

魅族的7天无理由退换货可以去魅族专卖店退吗？

Answer 1

用户在哪买的就得去哪里退货的，不能说是官网购买的到专卖店退货的，因为渠道不一样，无法受理的。

Answer 2

1. 专卖店购买的机器申请退款，只支持在购机7天内出现非人为质量问题的机器，并且需要通过购机的专卖店送修受理，具体是否符合退款，需要先进行检测，以检测结果为准。

2. 魅族商城销售的手机产品自收货之日起7日内（含），在产品完好，配件齐全，且不影响商品二次销售的情况下，可申请7天无理由退货，产生的运费需用户自行承担，不支持到付；
   自收货之日起7日内（含），手机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列出的性能故障，并经魅族厂家或官方授权服务点检测确定手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货；如果您选择退货，请您携带主机及其全部配件到销售商所在地，按照购买价格（以魅族公司公布的市场零售价格为准）一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。
   退货需保持商品包装、主机、配件及发票完好、齐全。