Question

4G卡为什么显示3G网络

Answer 1

如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号，可能是SIM问题、运营商问题、手机保护套问题、手机设置问题导致。

SIM卡问题

如果您的SIM卡为剪卡，欠费，未开通4G业务，特殊SIM卡，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

• 如果是剪卡，请您更换标准SIM卡。

• 如果手机卡欠费，请您缴费后再使用。

• 如果手机卡没有开通4G业务，请更换支持4G网络的4G卡，并确保4G业务已开通，详情咨询运营商。

• 如果是特殊SIM卡，目前发现一些只能用于上网的流量卡，对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用，电信的一种流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，更换手机则用不了4G，对于特殊流量卡的使用，请联系运营商咨询使用方法。

运营商问题

如果您使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

如果您使用的是运营商定制手机，部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G，比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。

如果当地没有4G网络，详情请您咨询运营商。

手机保护套问题

如果您使用金属保护套来保护手机，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

请您取下金属保护套后重试，如果信号恢复正常，建议您更换其他保护套使用。

手机设置问题

如果您在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

• 建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。

• 在移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。

• 设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（注：该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除，可使用云服务进行备份。）

如果经过上述步骤依然没有4G信号，建议您进行对比测试：

• 将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号，如果有4G，建议您联系运营商看是否SIM卡问题；

• 将您的卡放在其它手机，如果也不能正常使用4G网络，请咨询运营商；

• 若您的卡在其它手机可以正常使用4G，且其他人的卡在您手机上也没有4G信号，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 2

如您无法使用联通4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡，
【5】所使用的套餐有限速规定，当月使用的流量达到限速阈值，出现了限速。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络。

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Answer 3

可能是没有被4G网络覆盖，才会导致会自动选择3G和2G网络，如果是3G的手机就另当别论了。

Answer 4

因地区覆盖原因，如果你所在地覆盖4G，就可以使用4G网络，若没有覆盖，那么会自动选择3G和2G网络，当然，3G也是一样，因覆盖范围而定！有覆盖信号就可以！

Answer 5

1、当前4G信号不好，自行下降，换个信号好的地方；
2、设置问题，设备默认3G网络优先了，进网络类型选择，改为4G优先；
3、设备模块故障；
4、咨询运营商，是否没有开通4G套餐。

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