Question

如何提高员工工作积极性

Answer 1

如何提高工作效率？

Answer 2

仅供参考：

　　关于人的积极性的调动，的确是一个复杂而又古老的问题，而要调动员工的积极性，重在激发员工内在的工作动机，这才是员工工作积极性的根本，这也是每一位管理者所追求的，同时也是企业能否实现其价值目标的重要决定因素。

　　一般说来，工作主动性分为四个层次。第一个层次
是：不用别人告诉你，便能积极出色的完成自己的各项工作；第二个层次是：领导安排任务后，才去做领导安排的工作，自己职责范围内的工作，领导不安排就不知
道去做；第三个层次是：领导安排任务后，多次督促，迫于形势才去做；第四个层次是：领导安排任务后，告诉他怎么做，并且盯着他才去做。

　　影响员工工作积极性的因素很多，从系统论的角度
看主要包括两个方面：内因和外因。内因即员工自身因素，包括员工的成就动机、自我效能、自我激励等，这更多地来源于员工自身的潜质。一个人的性格、态度和
对工作的认知程度影响着他的工作激情，因此企业在选人时对被招聘人员综合素质的考察至关重要。

　　而影响员工工作积极性的外因则包括上司、同事、
工作本身、工作激励、企业文化等，良好的工作氛围对培养员工的工作积极性也发挥着极其重要的作用。良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围，就是在员
工对自身工作满意的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽、互相认可，有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛
围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能积极地贡献自己的力量，并且全身心地朝着组织共同的方向努力，在工作中能够灵活地调整工作方式，使
之具有更高的效率。

　　上司对员工工作积极性的影响

　　上司是员工工作指令的来源，也是员工工作业绩的
主要评价者，上司与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。目前中国的许多中小企业以家庭作为企业的隐喻，传统家族中的伦理或角色关系类化到
家族以外的团体或组织，领导者在企业中扮演的是家长的角色，这显然弱化了员工的工作热情。若要有效地提高员工的工作积极性，则要求领导者应该恩威并重，公
平、公正地对待下属。同时，领导者需要敏锐地觉察下属的情绪状态，了解并适当地满足下属的需求，也是有效地提高追随者积极性的重要因素。

　　同事对员工工作积极性的影响

　　中国人一向讲究“天时”、“地利”、“人和”，其中“人和”是最重要的因素。受传统文化和几十年“单位制”的影响，员工很看重工作中的人际关系，希望能够被人接纳，并能融入其中。同事之间良好的人际互动和工作氛围，将大大地提高员工的归属感，进而调动员工的工作积极性。

　　工作本身对员工工作积极性的影响

　　同一件工作对于不同成就动机、自我效能的员工来说，意义是不同的。员工对此工作的积极性也存在差异，不管他们实际上是否能把这份工作完成得很出色。这就要求管理者有能力分辨出员工的工作取向，分配恰当的工作，如此可以有效地提高员工的工作积极性。

　　工作激励对员工工作积极性的影响

　　毫无疑问，恰当的激励对于提高员工的工作积极性
有着不可忽视的作用。激励从不同的角度可以分为奖励和惩罚、物质激励与精神激励。每一个企业里都有自己的激励机制，但是很多企业的激励机制起不到应有的作
用，因为激励是变化的，不同的发展阶段有不同的激励方式，不能一成不变。同时，激励又分为静态激励和动态激励，静态激励就是企业的制度，例如奖金制度、处
罚条例等等，这是基本的激励；动态激励就是指管理的领导者根据阶段的变化和环境的要求以及下属员工的实际情况等做出的具有激励作用的决定，而这个激励又是
最关键的，是激励的核心所在。动态激励的前提是科学的判断下属是不是该激励，具体形式包括帮带、培训、奖惩、竞争、公正、授权等。

　　帮带的核心就是“身教大干言教”。示范和榜样的力量是无穷的，但是不能演变成事必躬亲，并且处处按照自己的操作过程来要求每一个下属，帮带不是自己一直要带着干下去。帮带的标准是阶段性的和创新性的，当有新工作或者具有划分意义的时间段出现时领导就需要引导。此外，领导的品行和作风直接影响员工。

　　培训在激励中占有重要的位置，尤其是对于那些年轻、正在成长的属下更有吸引力。领导的个人魅力和公司的前景引导是潜在的培训引导力量，部下如果从领导身上看不到发展的希望，领导的个人魅力起不到潜在的培训引导作用，那么下属的积极性是调动不起来的。领导在公司的位置越高，其潜在的作用越大，所以培训的另一个意思就是领导自己首先要培训。

　　奖励就是有钱要花到刀刃上。奖励包含物质奖励和晋升奖励，奖励不能太随意，不能领导一高兴，就发布奖励决定，结果反而出现了副作用。奖励本来是要促进积极性的，奖得没有道理，反弹是必然的。奖励要光明正大的发布出来，通过某种形式告之天下，奖就要奖得服众，这样才能起到榜样的激励作用。

　　处罚是对公司内部“法律”的维护，罚是必须的，不可在人情面前打折，经过一次打折的处罚价值就永远不能升值了。如果企业采用一罚了事，万事大吉，就极有可能造成人才的流失。处罚绝不单单是冷酷无情的，只要大胆创新思维，处罚完全可以变得和正面表扬一样激励人，甚至比正面的表扬奖励还要积极、有效能。

　　竞争就是创造比、学、赶、帮、超的氛围，也意味着让下属感到他并不是唯一的，随时有人在后面等着准备接手这个职位。领导要学会在下属中间创造竞争的氛围，设立各个阶段的目标并进行奖惩；但是要时常引导良性的竞争，而不是让员工攀比的竞争。

　　公正的待遇影响着其工作积极性，因为员工的工作动力一般会受到相对平衡报酬的影响，他会把自己同周围同事或者社会环境可比较人员的综合付出和收入进行比较。因此，领导者要给下属创造一个公正公平的环境，让其有一种安全感，认为跟着这样的领导不吃亏，才能保持竞争和按劳分配的合理平稳性。

　　授权的意义就是鼓励和信任。优秀的下属需要合适的舞台，鼓励传递着领导对员工工作的认可，对其能力和人品的信任，可以增加员工的信心，促进工作的完成。领导不要吝啬信任和赞誉，尤其是在公共场合，精神激励时时刻刻会促动部下积极的神经。授权一定要公开和公正，立字为证，这样才能使得到授权的人真正能够行使权利。

　　优秀的企业文化对员工工作积极性的影响

　　企业文化的核心是组织的使命、愿景和核心价值观。优秀的企业文化在强化员工的工作动机、激发员工的工作主动性、积极性和创造性过程中发挥着实质作用。

　　企业的社会美誉度是员工得到的文化待遇的重要组成部分。一个好的企业品牌必然产生良好的社会美誉度，这会给每个员工带来许多无形的益处，使员工有一种自豪感，增强自信心，工作时愉快而充实。当员工选择流动时，企业品牌背景也是一个非常有竞争力的砝码。

　　企业的经营管理经验和技术积累是宝贵的个人竞争资本。一个成功企业的管理经验是非常宝贵的，有些经验甚至是无法用语言表达的，员工只有深入其境，才能真正地体会到。这种经验的获得，远远超越了金钱的尺度，它将使员工的积极性倍增，也将让员工终生受益。

　　员工具有战斗力，企业才具有生命力。激励员工战斗的方式多种多样，方法正确、尺度适当，并真正付诸于实际行动，必将使企业收到事半功倍的效果，进而切实提高员工的工作积极性。

　　员工提高工作主动性的几个对策

　　显而易见，公司所希望的主动工作便是主动性的第一个层次，即不论领导是否安排，都能积极主动并出色地完成自己的工作；但是，在日常工作中，我们为什么常出现被领导认为是“缺乏主动性”的情况呢?遇到这种情况，如何解决呢?我个人认为，之所以出现这种情况，基于以下原因：

　　一、自己的意见和领导不一致，又很少和领导及时沟通。

　　对策：多请示，早汇报。

　　自己和领导的意见不一致是很正常的事，这说明你和领导的想法有分歧，这就需要及时和领导沟通，多请示，早汇报，和领导的意见达成一致。不然，自作主张肯定得不到领导认可，又耽误工作进程。

　　二、自己制订的工作标准低，又不认为自己的标准低，没完成任务的理由太多，借口太多。

　　对策：制订高标准。

　　对每一件工作，领导的要求往往比较高，我们自己有时标准低一点也正常，问题是，当领导提出高标准时，我们要按领导的要求积极努力想办法完成，千万别认为领导要求太离谱，太苛刻，不可能完成；或认为：我反正就这水平，要么领导另请高明。领导的要求高，对我们来说，既是一个锻炼学习的机会，又是一次自我挑战和升华。

　　三、领导没给标准和时间，思想上松懈。

　　对策：按自己理解的标准和时间，在第一时间向领导汇报，听取领导意见。领导没定好方案时，要报几份方案供领导选择，并催促领导早点定夺。

　　领导之所以没给出任务完成的标准和时间，要么时间紧忘记了，要么还没考虑成熟。不等于领导没有标准和时间意识，从而可以拖延办理。要记住，领导没给标准和时间，你自己要有标准和时间，并把你的理解向领导汇报，千万不能思想松懈。任何工作，能及时完成的尽量及早完成。

　　四、工作中牵涉到别人的配合，而别人配合不力，又不去催促，怕得罪人。

　　对策：恳求、督促对方的配合，如恳求、督促无效时，要及时向领导反映情况或更换合作伙伴。

　　我们的大多数工作都需要别人配合，要么是同事，要么是商业合作伙伴。如果别人配合不力怎么办?就要恳求、督促对方的配合，但是要注意语气，不能一副居高临下的样子，否则，只能适得其反，欲速则不达。如别人有其他原因，恳求、督促无效时，要及时向领导反映情况或更换合作伙伴。

　　五、领导安排的工作自己认为“不在我的职责范围内”，而消极怠工。

　　对策：要站在领导和公司的立场上看问题，努力做好领导安排的每一件事情。

　　要知道，领导为什么把不是你职责范围的事交给你做。说明领导相信你的能力，也可能对你进行考验。每一家公司，每一个领导都欣赏愿意勇挑重担、不讨价还价的员工。领导把不是你职责范围的事交给你做，是领导对你的重视和考验，从表面看是实现了公司的近期利益，实则有利于你自己的长远利益。

Answer 3

随着现代企业竞争越来越激励，对企业员工的要求也越来越高，企业管理者也越来越需要做好企业员工的激励工作，激发员工的工作积极性，提高员工的工作主动性。现下在大多数的企业中，如何在不改变员工工资水平的情况下更好的调动员工的工作主动性，成为众多管理者比较头疼的问题。
那么何谓工作主动性？一般来说，工作主动性主要分为四个层次：第一层次，不用你的领导上级告诉你怎样开展工作，便能积极出色的完成自己的各项工作任务；第二层次，当领导安排工作任务时，才会去做领导安排的工作，如果领导不安排工作，便不知道怎样开展自己职责范围内的工作；第三层次，在领导安排工作任务后，需要经过领导的多次督促，迫于形势才去开展自己职责范围内的工作；第四层次，工作的开展不仅需要领导进行工作任务的安排，还需要领导告诉他怎样做，并且时刻督促盯着他才会去开展工作。
毫无疑问，大多数的企业的管理者都希望自己的员工在工作主动性上达到第一个层次要求的目标，即不论企业领导安排工作与否，员工都可以积极主动出色的完成自己的各项工作任务。那么企业中员工工作主动性不高的原因主要有什么呢？
（1）缺乏沟通
有效的沟通是出色完成工作任务的重要保证。然而工作中当领导意见与员工不一致或者员工的意见与领导不一致时，缺乏双向的积极主动沟通，导致工作进程的延误。
（2）工作标准制定不符
员工对自身的工作标准制定偏低，然而却不认为自己的工作标准制定偏低，并且总会认为领导制定的工作标准太高，因此自己制定的工作标准偏低一点也是可以的，员工的这种想法也成为阻碍员工提高工作主动性的原因。
在企业中，员工工资一般是比较确定的，此时物质方面激励作用相对就比较小，那么如何在不改变员工工资水平的情况下，更好的调动其主动性是很多企业面临的问题。华恒智信研究团队通过对很多企业的实际调研考察发现，在薪水不改变情况下，要想更好的调动员工工作主动性，企业可以从以下三方面进行：
（1）满足员工需要原则
满足员工的需要原则就是要求：企业在进行员工激励时，应该首先了解员工的需要，对于不同的员工具有不用的需求点。例如，有的员工需要关怀、有的员工需要进步、有的员工需要肯定、有的员工需要表扬、有的需要晋升空间、而有的则需要更多权利等等。如果在没有了解员工需求点的前提下，就盲目的给予激励，那么即使激励点再好，也起不到提高员工工作主动性的效果，这就好比生活中丈夫给妻子买了很贵的化妆品，结果妻子并不满意，抱怨老公乱花钱一样，都是没有了解到对方的需求点。因此，企业管理层应该多主动地和员工进行沟通，了解到其最吸引员工的需求点是什么后，当员工工作表现良好时，及时地给予相应的奖励，那么此时员工的工作主动性便会得到很大提高，这时激励作用才会在最大的程度上得到有效的发挥。
（2）及时肯定原则
心理学上有个著名的行为强化理论，大意是说狗熊在分阶段一步步学习并且给予及时强化的条件下能够把人做到的事情做好。这就启发企业的管理层在给员工安排工作任务时，可以采用阶段进行的方式，将每阶段任务进行细化，并且分解到周要比分解到季度的效果要好，而且当员工出现领导希望的表现时，要及时给予奖励，这在管理上也经常提到。
在大多数的企业中，员工的积极性之所以有时候不高，很多时候不在于领导者没有进行及时的工作安排或做了什么，而在于领导者在当员工出现好的工作表现时却没有及时做出反应回馈，这也就是所说的嗑瓜子理论，即瓜子仁的出现就是对嗑的及时奖励，而当磕很多都失望后，再磕下去的动力就会减少。所以，领导层应及时给予员工回馈。
（3）分层分类原则
组织中的人才在个性、能力、特质等方面都是不同的，其相应的需求也是不同的，因此激励应该结合员工的不同需求进行有针对性的展开，但是管理者需要知道并不是员工所有想要的都要给予满足，管理者应该在分清楚员工的能力与水平后，进行针对不同能力及水平的员工进行分层分类的奖励。一般来说，能力好的员工给予更多权利，而业绩比较好能力一般的则可给予更多钱，也就是能人给权，普通人给钱的分层分类原则。
总之，企业管理者如果要想在不改变员工工资水平的情况下，更好的调动员工的工作主动性，需要企业管理者遵循满足员工需要原则、及时肯定原则以及分层分类原则开展员工的激励工作。

Answer 4

根据马斯洛的需求层次理论，员工的需求是多种多样的，所以激励的途径也应该是多种多样的，应该根据员工的需求进行分层次进行激励，可能达到的效果会更加明显
（1）对于处于在生理和安全的需求基础上的员工，更多的应该是提供一些物质激励，例如：提高工资待遇，奖金、各种福利政策等，一般这种激励方式比较直接，简单有效。但持续激励性不足。
（2）对于更多的要求一些尊重和社会需求的员工，在激发积极性上，则更多的采用感情关怀来满足员工的需求，例如可以采用组织关怀、团队活动、优秀表彰等方式进行员工激励。感情关怀虽然在调动员工积极性上不能立竿见影，但是却是不可缺少的一部分，一旦建立起员工对企业信任和忠诚度，这种激励措施持久性会比较长。
（3）而对于比较看重自我实现需求也就是精神需求来说，这种员工激励更多的是事业和自身价值的认可。一般会采用职位晋升、工作内容调整、给予职权等措施来调动员工的积极性。

Answer 5

1、善用薪酬激励。涨工资是大多数员工心中的呼声。管理者一般认为给员工涨工资是给企业增加了成本。但其实，对有些员工来说，即使工资上涨幅度不大，他们也能够体会到公司的“心意”，安心在公司工作。所以，管理者要找准这部分员工，花小钱留住员工同时让他们努力工作。另外，员工持股制度也是一项薪酬激励制度，能够调动员工的工作积极性。
2、制定合理的公司制度。包括公正的奖惩制度、引进竞争机制、适当的岗位配置等等。表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的动力之一。同时，惩罚制度作为一种负激励制度和竞争机制一样可以给员工带来工作压力，有压力就有动力。适当的岗位配置是指要认真搞好职位设置，做到适才适位，让员工觉得他的岗位既具有挑战性，又可以通过自己努力完成工作任务。
3、实施人性化管理。员工都是平凡人，有血有肉有感情，上级对他好他自然会有所回馈。企业的管理者要重视员工的价值和地位，重视员工的感受，做到尊重员工。同时，管理者应当创造和提供一切机会让员工参与管理，让员工真实体会到自己和企业是融为一体的。在工作中要经常和员工沟通，及时肯定员工的成绩，给与精神激励。最后，管理者可以提供给员工提升自我的培训机会，不仅增强企业的潜在竞争力，而且成就了员工，调动员工工作的积极性。