Question

oppo R7s无法开机且处于colorOS恢复模式该怎么处理？

Answer 1

请您选择重启，还是不能解决的话，选择清理数据和缓存--然后选择清理缓存--再重启手机。

注意千万不要清理数据哈，清理缓存不会丢失资料，清理数据会丢失资料的哦。

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

手机升级的方法

新版本更新，有2种升级方式：

1.在线升级：可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送，检测到新版本了，可以点击下载并安装，安装过程中，手机会自动关机操作，确保手机电量在40%以上进行操作，否则会提示无法操作。

2.手动刷机：

①备份资料（联系人、短信等），可以通过“手机桌面--云服务”进行备份，也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作；

②在”固件下载专区“下载使用手机的固件包，并移动存放在手机根目录下；

③备份完成进行双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；

④选择安装升级包，点击存放的固件包，确认升级。