Question

vivo手机按键失灵怎么办？

Answer 1

锁屏键、音量键失灵，可以参考以下方法恢复：
1、重启手机查看是否恢复；
2、进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置试试（此操作不会清除手机数据）。
若还是不能正常使用，还建议将手机带到vivo售后服务中心由专业技术人员为检测。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

在面对手机按键失灵的情况下，需要搞清楚原因，再做出相应举措。

原因1：后台程序太多引起的手机卡顿，导致按键不灵敏

解决方法：清理手机APP的缓存，关闭不必要的程序，释放更多的运存空间。

步骤一：单击设置

步骤二：单击【更多设置】

步骤三：单击【应用程序】

步骤四：如果只清理安装软件的缓存，点击【已安装】。如果包括手机自带软件的缓存，则选择【全部】。

步骤五：点击想要清理的软件的缓存

步骤六：单击清除缓存即可。

原因2：电源键、音量键缝隙进灰尘，灰尘造成手机按键的接触不良。

解决方法：建议找专门的维修人员拆机清理，去专业的维修点。

原因3：软件或系统不兼容，造成电源键/音量键不灵敏。

解决方法：送去专门的维修点刷机。

原因4：硬件损坏造成的按键失灵，内部零件造成

解决方法：送去专业的维修点维修。

Answer 3