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尊敬的三星用户您好:
建议您按照以下方法操作:
1.需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.设定-开发者选项-USB调试-取消。
3.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
若上述操作无法正常连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件,点击解决故障连接,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机上的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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您好,很高兴能为您服务,根据您的描述首先要确认是在同一台电脑连接还是另外一台,因为同一台电脑连接过的都会有安装过的驱动就不用再安装了,如果是另一台电脑没有安装过驱动必须在安装一次,如果您是跟电脑连接的情况下,想下载东西还是需要看手机内存里的照片等等,如果是电脑下载东西您可以试一下用360手机助手如果第一次连接成功他会有一个记住这台手机点击一下是,以后您在连接电脑就不用安装驱动包了。
追问
当然是同一台!!!!!!!!!使用正常再开机还要安装驱动,
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