您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法操作:
注意事项:手机与电脑连接前,请您先关闭USB调试(应用程序-设定-应用程序-开发-USB调试-取消对钩)
上述操作设置完毕后,请继续下面操作.
1.点击【设定】,选择【无线和网络】。
2.选择【USB应用】,点击【连接存储到电脑】(注意:在数据线未连接的情况下点击),此时,会出现“连接USB数据线以使用大容量存储”(此对话框不要点击取消)
3.连接USB数据线,手机会提示已连接USB,点击【连接USB存储】即可。
因电脑系统不同,有的电脑无法识别手机或找不到驱动等现象,这时请您下载Kies软件安装,安装完成后不用打开Kies软件,直接通过上面操作设置。如还是不行,建议换其他电脑测试。
Kies软件下载链接:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
若上述操作后仍无法连接电脑,请按照以下步骤排除:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,建议更换其他电脑尝试连接。
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1.手机需要处于开机状态。
2.将手机与电脑连接,下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
注:
1.若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2.若连接后无任何反应,可能是由于电脑中缺少USB驱动,请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。下载链接:
Kies下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/
若手机为Android4.3及以上系统,请下载安装Kies3版本。
S 换机助手:
http://www.samsung.com/cn/support/smartswitch/
下载PC版S换机助手连接电脑即可。
2015-11-13 · 知道合伙人教育行家