淘宝退货卖家收到货不退款怎么办
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只要卖家不拒绝退款就好了。
有的卖家比较大,特别是一件代发的或者是那些大卖家,他们的仓库和客服都不在同一个地方,你退货了,被签收了,他们要等仓库通知或者去询问仓库才知道的。
这个时候你不去催他们核实情况,他们也就只能等或者是看到了以后才会去问的。
所以你也不用着急,只要卖家不拒绝退款,迟早会退款成功的。如果你不想等,就发消息和卖家说下,退货已经被签收了,麻烦核实下尽快处理,如果不想问,那就只能等了。
有的卖家比较大,特别是一件代发的或者是那些大卖家,他们的仓库和客服都不在同一个地方,你退货了,被签收了,他们要等仓库通知或者去询问仓库才知道的。
这个时候你不去催他们核实情况,他们也就只能等或者是看到了以后才会去问的。
所以你也不用着急,只要卖家不拒绝退款,迟早会退款成功的。如果你不想等,就发消息和卖家说下,退货已经被签收了,麻烦核实下尽快处理,如果不想问,那就只能等了。
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首先你要确认你是否已经按照“退货退款”流程进行操作。
如果是按流程操作,你再确认一下,是否有输入物流单。如果没有,你就补输入,然后叫卖家确认收货。(如果你不输入物流单,卖家是无法确认的)
如果你是按规定操作的,那么即使卖家收到货后不确认也没有关系,系统会有一个自动确认收货时间点的,到时会自动确认的。
不管是卖家确认收货还是系统确认收货,只要确认收货了,钱会打回你的账上的。
如果是按流程操作,你再确认一下,是否有输入物流单。如果没有,你就补输入,然后叫卖家确认收货。(如果你不输入物流单,卖家是无法确认的)
如果你是按规定操作的,那么即使卖家收到货后不确认也没有关系,系统会有一个自动确认收货时间点的,到时会自动确认的。
不管是卖家确认收货还是系统确认收货,只要确认收货了,钱会打回你的账上的。
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将买货时的收货快递单,和你退款返过去的快递单一起上传上去,向淘宝投诉。再有也要看卖家为何不退你款,你有没有看卖家宝贝的退换货详情,是否支持退换货,什么情况下不退换,宝贝用过了或是有损坏等情况,或是非质量原因。
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卖家拒绝的话您是可以申请淘宝介入处理的您好,您申请退货退款后,在淘宝退货阶段填写好退货信息!我是光晶哥,退完货卖家确认收货的话则马上退款给您,卖家在规定的时间你处理系统超时后会自动默认您的申请退款给您的
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