Question

vivo手机突然没声音了怎么回事？

Answer 1

一、扬声器没有声音
1、按音量加键将声音调大；
2、关闭后台运行软件再重新尝试；
3、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
4、检查手机通话时免提是否有声 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、重启手机；
6、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置后查看；

二、听筒没有声音
手机听筒突然没有声音，建议您先重启一下手机查看是否恢复；

三、软件发语音没有声音处理方法：
1、开启软件的录音权限：
OriginOS/Funtouch OS 3.0及以上系统：设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--录音--找到并打开对应软件的开关；
Funtouch OS 3.0以下系统：i管家--软件管理--软件权限管理--权限--录音--找到并打开对应软件的开关；
2、确认是否音量过小导致听不到，按音量+键增大音量试试；
3、确认手机麦克风是否被堵住；
4、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到“录音机”清除录音机数据和缓存后重启手机（需备份手机录音文件）；
5、将软件卸载之后再重新安装试试。
若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至客户服务中心，会有专业技术人员热情为您服务。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo 商城APP--我的--售后网点--选择省市查询您的服务中心地址 。）

Answer 2

如果扬声器没有声音可以尝试以下方法解决：
1、按音量加键将声音调大；
2、上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；
3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
4、换一首音乐播放或者换一个音乐播放器使用；
5、重启手机查看是否恢复；
6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。
听筒没有声音可以尝试以下方法解决：
1、使用听筒的时候按音量加键将音量调至最大。
2、进入设置--系统更新--下载最新系统版本安装。
3、检查一下听筒位置有没有堵孔、被挡住。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以去当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务--查询距离最近的售后地址。或者进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询售后地址。

Answer 3

打开设置看看声音是否正常，若正常，问问客服

Answer 4

手机里的声音全开完了，但没有声音