Question

京东延迟配送怎么申请赔偿

Answer 1

申请方法如下：
申请服务→选择超时赔服务→客服校验→申请补偿→补偿完成。
1、申请服务：
(1)自助申请：微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，点击对应服务后点击【申请】，自助申请补偿。
(2)电话申请： 400-610-3600(服务时间：9:00-21:00)
2、选择超时赔服务：自助申请后勾选超时赔服务。
3、客服校验：客服将会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。
4、申请补偿：校验通过后，客服就会为您申请补偿。
5、补偿完成：补偿预计1~3天到账，补偿形式为京豆/京券。
拓展资料：
1、如因以下原因导致快递小哥/工程师无法按照约定时间提供服务，不在补偿范围内。
(1)家中无人且快递小哥/工程师上门后等待超过15分钟。
(2)快递小哥/工程师电话未联系上您。
(3)要洗护的衣物、要清洗的家电、要维修的手机等由于破损、客户家环境问题、少配件、异常等无法提供服务的)。
2、高温、雨雪、台风等异常天气，考虑安全因素，无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。
3、因交通管制、系统异常等因素无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。
4、换季、旺季(如618周年庆、11.11等大促活动时期)、春节等节假日服务时效可能会受到影响，无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。
5、同一时间同一个订单选择同品类服务，仅支持一次超时赔服务。
6、京东金条是京东金融旗下产品，于2016年3月上市，主要为信用良好的用户量身定制的现金借款服务，最高可支持提现额度20万元。 京东金条具有在线贷、无抵押、实时批、到账快的特点，在场景使用上的延伸，也可以满足用户各类场景下的现金需求。
操作环境：苹果12，ios14，京东金融版本6.1.10