宽带经常断线要如何处理?

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2021-12-09 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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以联通宽带为例,宽带频繁掉线的解决方法如下:
一、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试;
二、如有Modem设备,请留意该设备是否过热,建议关闭几分钟后再重启尝试;
三、如单独运行程序时掉线(比如玩游戏时掉线),建议重启电脑或者重新安装该程序;
四、检查是否电脑病毒引起的断线,建议全盘扫描;
五、如运行程序有服务器选择,请选择中国联通。
如以上方法仍无法解决掉线问题,可联系客服反馈情况。
百度网友8c7dd62

2021-12-09 · TA获得超过207个赞
知道答主
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我们要搞清楚,宽带因为什么原因掉线的。这样才能对症下药。
1 很可能只是Wi-Fi瞬时掉线,过一会儿,或者将笔记本电脑、手机重新连接一下Wi-Fi网络就回复了,那这种情况其实宽带并没有掉线,而是Wi-Fi经常掉线。
2 还有可能是心理作用,毕竟人往往对不能上网更加记忆深刻,那怕只有偶尔几次,依然觉得是经常不能上网,老是掉线。这种情况就要适度调整一下,减少对网络的过度依赖。
3如果是个别的设备掉线,那么极有可能是路由器连接设备的数量过多。解决办法是建议连接自行购买的配置比较高的路由器,会解决这种问题。
4如果是联网设备集体掉线,建议在掉线的时候马上去查看光猫的指示灯,观看标志指示灯是否呈红色并闪烁?如果是,自己重启一下试试,重启之后还是红色并闪烁,那就只能给运营商打电话进行网络故障的报修,然后等待了。至于是当天还是隔天能修好,那就看当地的运营商了,中国电信、中国联通和中国移动的维修速度整体来说差别不大。
5 如果没有红灯闪烁,那么具体的情况还是需要进行测试,但是极有可能是运营商端的问题需要进行网络故障的报修。这时候可以打运营商的电话问问,是不是故障了。如果是,那就等运营商把故障线路修好。如果不是,运营商就会派人来你们家具体查看宽带情况。
6无论如何,当你的宽带出现故障之后,如果自己搞不定,可以及时联系宽带运营商。
7实际上,很多时候可能不是运营商问题,而是路由器或者设置问题。所以宽带断线了是不爽,但是也没有必要把气撒在运营商客服或者运营商的维修人员上。
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