Question

自动取款机取出来假钱怎么办

自动取款机取出来假钱怎么办

Answer 1

自动柜员机上一般情况是取不了假币的，如果真取了假币，可以拿着这张假币在柜员机处展示一下。因为取款处都设有监控系统。马上找到银行工作人员说明情况，待核实后就会予以处理的。

Answer 2

在银行ATM机取到假币可以当场就想银行的工作人员反映请款，并且要求换取真币。而且不要将钱避开摄像头的规范内，也就是说直接把钱放在机器操作区域内，别拿开，可以将钞票对准屏幕上方的针孔摄像机，停3-5秒，保障钱及钱的序列号已经被准确记录下来。然后拨打屏幕上或张贴的银行客服电话，等待银行人员提供进一步的指导和处置。　　

如果仍然不能解决问题的话可以当场打电话报警。人民银行在2012年，对全国范围内的自助机具（ATM/CRS）进行了“冠字号”查询功能改造升级，并要求在2014年底全面完成改造。冠字号是指纸质钞票的编号，也是每张钱的身份证，具有唯一性。所以从ATM机里取出假钱的可能性比较小。

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Answer 3

万一在银行取到的假钞要怎么办?

第一：调出当天办业务的监控。

银行工作人员如果给你取假钱就是知法犯法，如果被发现可能都要丢饭碗，柜员不可能为了这几百块钱蝇头小利让自己丢工作，营业厅里24小时都是很多个摄像头，换句话说就是每个人一举一动摄像头里都有体现，大到突发的紧急状况，小到每笔业务都看得到，银行的监控都保存三个月，随时都可以调出查阅，更久的监控在银行总部都可以调阅。

第二：从点钞机里导出冠字号。

银行里的点钞机都是联网的，银行也有规定，进出的现金必须要过点钞机，你可以要求柜员给你导出当天的冠字号，如果假钞过了点钞机，那冠字号肯定会录入到存储卡，那么就说明假钞确实是从银行取出，那你的损失就可以避免了，而要求工作人员给你查冠字号也是你作为客户的权利。

第三：报警。

如果双方僵持不下，那么这是你最好解决的方式，积极行使自己作为客户的权利，用合理合法的途径维护自己的正当权益，当然，这些一定是要你确定你手上的假钞确实是从银行取出，且这笔钱没有中途假手于别人，必要时报警是最合理的方式。

Answer 4

1，在取款机取钱，一定要认真在ATM面前看清楚，不要离开ATM。因为ATM隐藏有一个摄像头，这时候录像可以帮你作证。2，一旦发现假币，请立刻将假币举起，对准摄像头，尽量靠近，将假币的编码对准摄像头。有保安在旁边，立刻请保安作证，一起到柜台。

Answer 5

1、在自动取款机取款时，注意一定要在自动取款机前看清楚，不要离开自动取款机。因为取款机有一个隐藏的摄像头，录像可以帮助你作证。
2、一旦发现假币，请立即举起假币，尽量靠近，对准镜头，将假币码对准镜头。如果有保安在，我们就立刻请保安作证，一起去柜台。