Question

为什么蓝牙耳机和手机连接上了没有声音？

Answer 1

若使用的是vivo手机以及蓝牙耳机，可参考以下方式排查：

1、深度适配的机型连接蓝牙耳机，进入或退出游戏时，蓝牙编解码自动切换到游戏低延迟，声音会短暂中断，让人产生声音卡顿的感觉；
2、可能是耳机没电或受到使用环境信号干扰造成断连，请放入充电盒检查耳机电量，并重新连接使用；
3、若还是不能恢复使用，请在开盖情况下长按功能键15秒重置耳机再尝试连接使用，如果问题仍然没有解决，请前往vivo客户服务中心处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

Answer 2

有以下几种方法解决：

1. 检查耳机是否完全插进手机里了。

2. 重新启动。

3. 重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据）。

4. 到当地维修点检测维修。
   

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