Question

前几天购买了一款才三星UA60 8000F 电视。安装人员上门安装拆箱后我发现电视包装箱得序列号被

前几天购买了一款才三星UA60 8000F 电视。安装人员上门安装拆箱后我发现电视包装箱得序列号被撕了。只有电视后面有。当时询问安装人员。他的解释是箱子上的序列号公司要留存。这个正常么。还有就是是第一次开机最好19个小时。可以试出电视好坏。和故障问题直接退货。液晶电视第一次长时间使用。以后会有弊端么？

Answer 1

您好：

感谢您对三星产品的支持！
1.电视初安装时，安装人员需要留存您的电视序列号，不会对保修有影响的，请放心使用。
2.官方并没有开机“第一次开机最好19个小时”的说法，您只需按您的习惯，正常使用电视即可。
3.有关三星电视产品的售后服务政策，请您查看以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do

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