Question

我的三星NOte3N9006经常死机，并且要拔下电池才能关机是怎么回事。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1、查看手机中是否安装第三方不兼容软件导致，请删除这类软件。
2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）
3、更新手机系统尝试：设定-一般-关于设备-系统更新-更新，该操作需要手机电量充足，连接网络的状态进行操作。
若是依然出现死机现象，可能是手机系统或者硬件问题，建议将手机送至就近的三星服务中心检测维修，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你的手机是新的？
如果是旧的，别用它了，以后别买三星，买其他的