Question

三星S4手机无法拨打和接听电话

我老公的三星S4手机话费还有一百多，可我们给他打电话，电话提示先说无法接通，后来直接说是停机。他也打不出来电话，发不了短信，手机提示有信号但无法连接网络，别人都可以。这是什么情况？

Answer 1

您好 ！

根据您的描述,
建议您按下列方案尝试操作 :

方案1     取下您自购的手机保护套试试
             ~~ 解决因手机保护套长时间挤压手机物理按键引起的问题

方案 2    拉下S4顶帘, 查看有没有误操作, 进入了飞行模式 (下图加方飞行图案)

              ~~ 因进入了飞行模式後, 上不到网, 打不出来电话，发不了短信

         

方案 3    关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机

方案 4    如仍未能解决问题, 建议恢复手机出厂设定 !
              先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
              然後恢复手机出厂设定
              ~~ 这能排除是否软件引起的故障


^^  如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，
     建议您携带购机发票、3包凭据和S4手机, 到当地三星服务中心，

     由工程人员替您检测手机。


希望这能帮到您 !!