Question

在美国买的DELL外星人笔记本国内可以免费维修吗

我是在美国买的DELL外星人，才用了半年多些，显示屏就突然狂闪并且比较严重，请问我可以在国内进行免费维修保护吗？

Answer 1

　　只要产品是正品原装，在保修期内是全球联保，而且报修的时候很简单只要报给工程师产品的服务标签码就可以了。

　　服务标签码就是这台电脑的身份证，上面记录着这台电脑的出产时间，硬件配置，售出时间，以及被那位客户买走，客户地址跟电话（客户信息是买的时候填写然后同步更新）等。

　　如果服务标签码被磨没了，这个也不用当心可以用以下方法找回：

1. 打开戴尔官网在网页底下找到“支持”标签，并点击“家庭客户”选项； 

   

2. 点击跳转页面左手边的“检测产品”按钮；

   

3. 这里网页会自动扫描个人电脑里是否有安装dell system detect；

4. 当网站扫描完个人电脑后应该出现这样的界面； 

   

5. 打上“√”后点“继续”，插件就开始与网站建立联接 ；

   

6. 几秒后就会提示你开始安装插件；

7. 点完“Install”后开始下载安装；

   

8. 下载完成后点“Ok”

    

　　9.安装完后官方页面就会直接显示个人电脑的服务标签码。

Answer 2

您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。

追问

24914023921

追答

你好，你的笔记本是M17X R4 ，有带NBD 服务，也就是下一个工作日上门，在国内可以保修，，如果你接下来一直在国内的话，建议你把笔记本的保修服务转到国内来，可以拨打dell电话咨询
服务标签 BG15ZW1
计算机型号 Alienware M17x R4
发货日期 2013/4/11
国家和地区 美国

Answer 3

不能，售后不一样的。

Answer 4

你需要电话问公司客服，我们国内售后在哪。然后……