Question

手机无法恢复出厂设置怎么办

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。
不能恢复出厂设置是否有什么提示？
1、若是提示需要输入恢复出厂设置的密码，请您核实是否在设置--安全--设置开机或者屏幕锁定里面的密码或者是PIN码，若有，则在操作到恢复出厂设置的时候就需要重新的输入密码，跟您解锁屏幕是同一个的密码，若您没有设置该密码，可试试默认密码0000或者1234。
2、若是操作恢复出厂设置重启后是会“卡”在开机界面几分钟，如果长时间不能进入手机桌面的话，你可以试试卸掉电池再装回去开机，尝试操作恢复出厂设置。
3、若一直无法进行恢复出厂设置，您可以试用在手机关机的状态下，按住上下键，再按开机键，开机显示联想英文字母立刻松开开机键，上下键保持不动一直进入。用音量键选择wipe date /factory reset　(擦拭日期/工厂复位) ，菜单键确认，然后用音量键选择yes （只有一行是yes），再选择reboot system mow　(现在重新启动系统)，这样就好了，就清除了开机密码了,不过清除后个人的数据资料等都会丢失的,请您注意备份个人资料。

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

追问

只出现
0：board test
1：current test
2：rf test
3：test flow
4：sd update
5：erase userdata
6：advance format userdata
7：copy pre-source
8：reboot
该怎么办

追答

您选择第8项，重启手机，然后送到维修站点由站点工程师帮助您解决。

追问

自己没法弄吗？

Answer 2

感谢您选择联想产品。
非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。
不能恢复出厂设置是否有什么提示？
1、若是提示需要输入恢复出厂设置的密码，请您核实是否在设置--安全--设置开机或者屏幕锁定里面的密码或者是PIN码，若有，则在操作到恢复出厂设置的时候就需要重新的输入密码，跟您解锁屏幕是同一个的密码，若您没有设置该密码，可试试默认密码0000或者1234。
2、若是操作恢复出厂设置重启后是会“卡”在开机界面几分钟，如果长时间不能进入手机桌面的话，你可以试试卸掉电池再装回去开机，尝试操作恢复出厂设置。
3、若一直无法进行恢复出厂设置，您可以试用在手机关机的状态下，按住上下键，再按开机键，开机显示联想英文字母立刻松开开机键，上下键保持不动一直进入。用音量键选择wipe date /factory reset (擦拭日期/工厂复位) ，菜单键确认，然后用音量键选择yes （只有一行是yes），再选择reboot system mow (现在重新启动系统)，这样就好了，就清除了开机密码了，不过清除后个人的数据资料等都会丢失的，请您注意备份个人资料。