Question

联想a670t换了触摸屏后，刚开始一切正常，但手机放段时间（时间长短不确定）就会出现触屏不起任何反

联想a670t换了触摸屏后，刚开始一切正常，但手机放段时间（时间长短不确定）就会出现触屏不起任何反应，按键一切正常，然后卸掉电池重启，又一切都恢复正常。请问专业人士问题出在哪了？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您更换触摸屏后会出现偶发屏幕失灵的情况，一来可能同系统相关，二来可能是屏幕接触异常（这包括排线等因素）。
针对系统异常的可能，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
而针对屏幕因素，这里还是建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
此外，高磁性与静电环境也会导致类似情况的发生，如果您使用贴膜这里建议您先取下尝试；同时避免在上述环境中进行操作，这包括避免在充电时进行操作等。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

如果手机触屏坏了就不要换了，直接换新手机吧