Question

为什么在取款机会取到假钱？又该怎么办？

今天去取款机去钱，结果取了一张假钱！我该怎么办？这已经是第二次了。

Answer 1

某银行的客服人员建议，客户在取款时一定要打印取款凭条，如果怀疑取到假币，应立即到相应的银行核对。但如果是在储蓄所下班时间取到假币或者是在取走之后才发现是假币，处理起来就比较麻烦了。 某银行的一位工作人员告诉记者，目前银行对取款机的监管是非常严密的，而且现在的取款机都设有自动验钞功能，一般的假钞都能验出来。但该工作人员同时也表示，机器也难免会出错，因此不排除出现假钞的可能。记者之后又采访了其他几家银行，各银行都提醒市民，在银行柜台及ATM机上取钱时，一定要先清点验证一下再出去，出了门就说不清了；如果怀疑自己在取款机上取到了假钞，请于24小时内到派出所报案。 最好马上就在取款机的摄象头前面停留一段时间，最好能把钱的编号对准摄象头 并且不要走开 马上电话或者其他方式联系银行工作人员！ 律师观点： 可以寻找人证 如果在自动取款机里取到了假币，作为客户来说，为了维护自己的合法权益，如何进行举证呢？记者采访了北京诚华律师事务所刘洋律师。刘律师建议，如果在自动取款机里取到了假币，在取款机旁边站着别离开，看周围有没有成年公民，如果有的话，将此事告诉该成年公民，请他作人证；同时，如果在邮政局储蓄所或银行上班时间，应该尽快拿着假币和取款凭条，找到邮政局储蓄所或银行的工作人员，进行更换。 法学专家建议： 把钱往摄像头上照一下 针对客户在自动取款机里取到了假币的举证问题，记者采访了中国政法大学邓绍天先生。邓先生建议，取钱时，一旦发现有假币，就把取到的钱逐张在取款机的摄像头前晃一下，留做证据，并要记住取钱时间。这时不要离开取款机，迅速把问题向银行或邮政局反映，以取得问题解决。