Question

企业成败最重要因素是什么？

企业成败最重要因素是什么？详细

Answer 1

随着对外开放与国内旅游业的迅猛发展，近年来酒店业在我国企业中异军突起的现象值得关注。现在，无论是国有企业还是民营企业，都有一个共同的愿望，那就是把企业做强做大，走向世界。做强做大企业，不是简单地通过行政手段进行兼并，也不是依靠低成本扩张，把一些资产质量很差的企业收到自己旗下，而是要靠提高企业的核心竞争力去实现。 什么是企业的核心竞争力？核心竞争力最主要的因素又是什么？对这些问题曾一度众说纷纭，最终形成了这样的共识：企业核心竞争力有多种因素，其中最重要的因素是人的因素。那么人的因素又包括哪些方面呢？我个人认为，人的因素包括是企业人员素质、人力资源开发和企业文化三个方面；并将这三方面称为做强做大企业的“三大法宝”。企业人员首先应该有高的素质，这一点比较好理解。企业人素质提高之后问题是不是就解决了呢？没有；如果企业约束激励机制不到位，也就是人力资源开发做得不好，人员的潜能、积极性就不能充分发挥，这就是为什么有的人在一个单位是一条虫，而到另外一个单位就是一条龙的道理。大家素质都高了，积极性也调动起来了，都想为企业做贡献，如果各行其是，拧不成一股绳也不行，还得要靠企业文化来凝聚大家。 我的这个观点已得到多方面的印证。国际上有一个著名的咨询公司，叫德勤咨询公司，近年来追踪了全球发展最快的200家企业的老总，给他们出了许多问题，其中一个问题是：让你夜不能眠的事情有哪些。结果统计出来之后，排列在前三位的是：如何吸引高素质人才，如何留住主要雇员，如何开发员工的技能。这三个问题正好对应着我所说的“三大法宝”。如何吸引高素质人才——这不仅关乎素质问题，还取决于人力资源开发中的激励机制；如何留住主要雇员——这不仅取决于人力资源开发中的激励机制，还取决于企业文化的凝聚力；如何开发提高员工的技能——这不仅关乎素质问题，同样也取决于人力资源开发中的激励机制。 “三大法宝”中起基础作用的是人员素质。只有人员素质提高了，人力资源开发才有所作为；如果人员素质低下，即便是“掘地三尺”也开发不出什么潜力。素质提高了，大家都有了团队精神，企业文化才有可能搞好；如果缺乏团队精神，企业只能是一盘散沙。对企业来说，素质问题包含两个方面，一是管理人员的素质，一是普通员工的素质。在这二者中间，管理者的素质又起着主导作用。管理者素质不仅在很大程度上决定着员工的整体素质，还在很大程度上决定着人力资源开发和企业文化做得怎么样。 说到管理者素质，就涉及到这样一个问题，那就是什么是素质？我们在评价一个管理者素质时，往往会走入两个误区：一是说他的管理能力、决策能力，以及组织能力如何如何，二是说他的学历、职称怎样怎样。其实素质并不等于能力，能力是相关素质的综合体现；素质也不等于知识，知识只有经过理解、复合、升华之后才能上升到素质层面。通俗地说，人的素质就是人的质量。我曾经把人素质分为人格、精神、道德、文化、科学、职业、健康和审美8种素质，又将每种素质分解为若干个子项，加起来共50项；每项写了一篇数千字的文章，合起来一本书——《国民素质读本》。我就是试图建立一种评价人的素质的指标体系。 中国有一句俗话“只要功夫深，铁棒磨成针”。不少人受这句话的激励，看见别人干什么他也干什么，结果是有志者事不一定能成。古人说“有志者事竟成”只说对了一半——有志是成功的必要条件，但不是充分条件。这句俗话讲得并没有错，并没有讲“只要功夫深，是棒就能磨成针”——如果是木头棒就磨不成针，最多能磨成牙签。木头、铁，就是素质。如果要想磨成针，首先把自己这块料先变成铁再说。也就是说，要提高自己的能力，首先要提高自己的相关素质。 提高素质，一要终身学习；二要“转识成智”，就是经过思考把知识转变为智慧，上升到素质层面；三要知行合一。这三个方面都做到了，管理者才能有效地提高自身素质；管理者自身素质提高了，才能带动全体员工素质的提高；在此基础上才能做好人力资源开发与企业文化建设，从而提高企业的核心竞争力，将企业做强做大。