Question

我的三星s4打电话给别人的时候别人听不见我的声音但我可以听见他们的声音，不是手机卡的问题，我把手机

我的三星s4打电话给别人的时候别人听不见我的声音但我可以听见他们的声音，不是手机卡的问题，我把手机卡放在别的手机就可以正常使用，这是怎么回事啊

Answer 1

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。
2.重新开关机
3.拨打不同的联系人，测试是否都是如此
4.待机画面-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络频段-仅GSM
5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-账户-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

需要升级，我也遇到过这样的问题。