Question

三星W2013直充显示电池已取下，是怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
一、排除电池和充电器的因素
1.建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机观察。
2.更换电池尝试。
3.更换电源插头、数据线、充电器尝试。
4.使用USB连接电脑充电尝试。
二、排除软件冲突引起
1.卸载安装的第三方软件后尝试。
2、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。
若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

1，三星W2013手机直充显示电池已经取下这种情况有2个可能性
第一：三星W2013手机充电器插口接触不良。第二：三星W2013手机的电池已损坏。
2，可以尝试拔出充电器，再次重新插上充电试试看，若还是有此现象的话。
3，建议拿到手机的售后去检测一下，看一下具体原因，维修或是更换一个新的电池等事宜。
4，或是拿到三星手机的专卖店问销售人员是否可以当场解决，要是不行，就要拿到售后网点去检测了。